NAMAE MUSUBI

よくある質問

日本名づけ体験「NAMAE MUSUBI」について、よくいただくご質問です。解決しないときは、ご宿泊先の旅館のスタッフにお尋ねください。

どんなサービスですか？

あなたのお名前の響きや、お答えいただいた好み・願いをもとに、NAMAE MUSUBI鑑定人が日本名の候補を3つお作りします。その中から1つを選ぶと、筆文字の「命名証明書」を旅館でお渡しします。漢字の意味や願いは、証明書の裏面にあなたの言語でも記載されます。

どのQRコードから申し込めばいいですか？

お泊まりのお部屋に置いてあるQRコードから申し込んでください。QRコードにお部屋が入っているので、お部屋番号を入力する必要はありません。「このQRコードは使えません」などと表示されたときは、旅館のスタッフにお声がけください。

候補はいつ届きますか？

お申し込みの時間によって変わります。お申し込み後の画面に、候補をお知らせする時刻が表示され、候補ができるとメールでお知らせします。標準では、17時までのお申し込みは当日19時ごろまで、17〜22時のお申し込みは当日23時30分ごろまでにお届けします（旅館によって異なる場合があります）。

名前を選ぶ締切はありますか？

はい。締切は画面とメールに表示されます（標準：19時ごろの候補は当日19時45分、夜遅くの候補は翌朝7時30分）。締切までに選ぶと、受け渡しの時間に紙の命名証明書をお渡しします。締切を過ぎてから選んだ場合は、紙の証明書は作らず、マイページからPDFで保存していただく形になります。

メールが届きません

迷惑メールのフォルダをご確認ください。メールアドレスの入力間違いの可能性もあります。マイページを開くのページでメールアドレスを入れると、マイページを開くリンクが届きます（30分有効）。それでも届かないときは、旅館のスタッフにお知らせください。

命名証明書はいつ、どこで受け取れますか？

受け渡しの時間（画面とメールに表示されます）に、旅館でお渡しします。ご希望があれば、記念写真もお撮りします。チェックアウト後は、紙の命名証明書は印刷・再発行できません。その場合は、マイページからPDFで保存し、ご自身で印刷できます。

証明書をPDFで保存するには？

マイページの命名証明書の画面で「PDFを保存」を押してください。表と裏の2ページのPDFが保存されます。証明書に添える言語（表・裏とも）は、申込で選んだ言語になります。画面上部の「証明書の言語」で切り替えることもできます。

選んだ名前を変えられますか？

申し訳ありませんが、一度お選びいただいた名前は変更できません。3つの候補をよくご覧になってからお選びください。

申し込みを取り消せますか？

いいえ。「想いを封じて、鑑定人に託す」ボタンを押して申し込みを確定した後は、いかなる理由があっても取り消し・返金はできません。料金（1名様分）が宿泊費用に加わります。宿泊費を先払いされた方は、チェックアウト時に必ずお支払いください（利用規約 第5条）。

同行者の分も申し込めますか？（メールがない子どもは？）

はい。最初の「基本情報を登録」の画面で「＋ ご同行者を追加」を押すと、同じお部屋のご同行者の分も一緒に申し込めます（ご本人を入れて6人まで・メールアドレスは1つで共通）。あとから足すときは、名前を作っている間の画面の「＋ ご同行者の分も申し込む」か、お部屋のQRコードから同じメールアドレスで申し込んでください。メールアドレスを持っていないお子さまも大丈夫です。お知らせのメールは1人ずつ、その方の名前と、その方が選んだ言語で届きます。料金は1名様ごとにかかります。

料金はいくらで、どう支払いますか？

ご利用料金：1名様につき11,000円(税込)
鑑定人が古来からある「姓名判断」や「五行」といった占術で日本の名を考案します。お支払いは旅館を通じてお願いします。
【想いを封じて、鑑定人に託す】ボタンを押すとキャンセルができません。いかなる理由があろうとも宿泊費用にプラスされます。また、宿泊費を先払いされたお客様は、チェックアウト時にお支払いを必ずして下さい。

名前はどうやって作られますか？

お答えいただいた好みや願い、お名前の響きに合う漢字を選び、日本の伝統的な姓名判断の考え方（名前の画数）と五行（木・火・土・金・水）の調和も整えたうえで、鑑定人が確認しています。お客様の母語で、響きに悪い意味がないかも確かめています。

個人情報はどう扱われますか？

お名前・メールアドレスなどは、日本名づけと証明書のお渡しのためだけに使います。データは命名日から3年で自動的に削除します。それより前に削除をご希望の場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

まずはご宿泊先の旅館のスタッフにお尋ねください。メールでのお問い合わせ：